校友創不同 - 吳秉禧: 我是「吳師傅」

公營醫療系統壓力「爆煲」，醫護人員為應付工作分身不暇，醫院內病人很多，但「人性化」的說話或許未夠。瑪麗醫院 (瑪麗) 藥劑部就有一位「吳師傅」，他透過小小的配藥窗口，聆聽長期病患的少女心聲、在危急關頭拯救輪候藥物的病人一命。吳師傅說：「病人才是真正的老闆，他們永遠是第一位。」說起來擲地有聲，令人都想叫他一聲「師傅」致敬。

全名吳秉禧的吳師傅，其實剛於去年由「師傅」擢升為「阿Sir」-- 即是瑪麗的總配藥員(Chief Dispenser)，全港公立醫院約1,500位配藥職系員工中，只有15位。他補充：「這是藥劑部的傳統，新入職的配藥員，會稱其他同事為師兄；資深配藥員會被稱為師傅，總配藥員就叫阿Sir。」

吳秉禧對瑪麗藥劑部瞭如指掌，因為他年紀雖然不過四十出頭，卻在醫院工作了接近二十年。他笑言， 一生人只申請過一份工作：「讀IVE的時候，連續兩年實習，都被派往瑪麗！或者這就是緣份。」

一份工作  做足二十年
不少的職場新鮮人，經常想轉工。二十年待在同一機構？還要在同一部門？聽起來像天方夜譚。吳秉禧說：「只要肯學，在瑪麗就不會悶。」他解釋，瑪麗是本港數一數二的龍頭醫院，為門診及留院病人提供的藥物接近二千種，是小型門診的十倍以上；此外，還有其他醫院較少見，負責準備靜脈注射營養液或化療藥物的工作崗位。連同藥物採購、藥物儲存、電腦技術支援、行政部，吳秉禧都主動要求，親身入去實習過，終於練出今天「吳師傅」的一身好功夫。

「從病人角度出發，多走一步」，是吳秉禧常常掛在口邊的說話。他亦樂意跨越藥房的小窗口，擔當醫院和病人之間的橋樑。試過有婆婆在巴士遺失全部藥物，折返醫院哭訴，吳秉禧就主動為婆婆聯絡醫生，重新配藥；亦曾經有病人在輪候藥物期間突然呼吸困難，他見情況危急，確認病人身份後優先給他配藥，化解一場危機。病人來信致謝已是後話，適時幫到病人，滿足感無與倫比。

「最深刻是接觸過一個年輕女孩子，二十來歲，卻在藥劑部    領取五十多種藥物」，吳秉禧見她神情落寞，主動問候一句，騰出時間聽聽她說心底話，了解她因為免疫系統失調，導致慢性疾病纏身之苦。「有時候，病人到醫院並非只為接受治療，而是希望在感情上獲得尊重。」之後，吳秉禧碰到這位女病人取藥，都會主動問候，送上一份支持。

玩物「養」志   助事業發展
吳秉禧一生只打一份工，但工餘時間卻興趣多多，古典音樂、攝影、哲學都有涉獵。畢業於IVE(柴灣)的他笑言，感謝當年學校圖書館，音響、汽車、文學，各類讀物雜誌一應俱全：「VTC的教育，不單是訓練同學有一門手藝，會著重同學的多元化發展。」時至今天，他亦有回饋母校，與老師保持聯繫，負責每年VTC學生到瑪麗醫院藥劑部實習的統籌工作。

其廣泛興趣亦有助他事業發展，「初入行，當年自己很害羞，不懂與同事溝通」，但因為喜歡音響，又熟悉古典音樂，助他與同事打開話題，「例如同事太太懷孕，都會請我介紹古典音樂」；他又表示，年輕時不擅辭令，因為喜歡哲學，又欣賞李天命，於是看《李天命的思考藝術》時，亦乘機學習「李天命的說話藝術」，「職場上，良好的溝通技巧是非常重要，我會練習說話如何到題，不帶廢話。」

俗語有云「玩物喪志」，但吳師傅親身示範，只要懂得融匯貫通，玩物都可以「養志」，並有助踏出事業青雲路。